塩島賢次

フォーシーズンズホテル椿山荘東京・前総支配人が、著者。 ホスピタリティとは、１００人のいたら１００通りのサービスでおもてなしをすること。 感動と驚きの「フォーシーズンズマジック」の数々が、エピソードと共に書かれている。　…続きを読む